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ふるさと納税ポータルサイト「ふるさとチョイス」における不正アクセス検知に伴うサービス停止及び注意喚起について

ページID：0036429 更新日：2026年10月20日更新印刷ページ表示

2026年10月20日（火曜日）、ふるさと納税ポータルサイト「ふるさとチョイス」を運営する株式会社トラストバンクから、第三者による不正アクセスにより、会員登録者の個人情報が外部に流出したことが公表されました。

現在、同社において原因や影響範囲の調査が進められています。

１．本件の概要及び経緯

2026年10月19日（月曜日）に通常と異なるアクセス傾向を把握したため確認を行ったところ、2026年10月17日（土曜日）に不正アクセスがあったことを確認し、会員の個人情報が外部に流出したことが判明した。
このため、10月19日（月曜日）15時50分、「ふるさとチョイス」関連サービスを停止し、現在、外部の専門家の協力のもと、事実関係及び影響範囲の確認を進めている。

２．現時点で流出が確認されている個人情報

同社の発表によると、現時点で確認されている流出情報は以下のとおりです。

流出件数：4,454,097件

流出した情報：氏名、メールアドレス、住所、電話番号、ハッシュ化されたパスワード、寄附控除試算額

※今後の調査により変動する可能性があります。

３．寄附者の皆様へのお願い

個人情報の流出に伴う二次被害を防ぐため、以下の点にご注意ください。

「ふるさとチョイス」と同じメールアドレス、パスワードの組み合わせを他のサービスでもご利用の場合、他のサービスのパスワードの変更をお願いします。

「ふるさとチョイス」を装った不審なメール、SMS、電話、郵便物等にご注意ください。

不審なメールやSMSに記載されたURLは開かず、個人情報やパスワード等は入力しないようにしてください。

４．ふるさとチョイスのサービス停止について

今回の不正アクセスを受け、10月19日（月曜日）から「ふるさとチョイス」の関連サービスが停止されています。